根据UTRGV聘任奖学金和学习办公室的定义：

服务学习是一种有益的方式，可以丰富你在大学的课程，促进你的职业发展，与专业人士建立联系，并在你的社区产生影响。服务性学习结合了课程的学习目标和社区的服务，以促进学生的成长和共同利益。

作为服务学习过程的一部分，您将通过分析调查问题。在您的课程中，您将获得内容知识，以提出有关问题的问题。在你花在课堂外和社区的服务时间里，你采取行动为社区组织提供服务，解决特定的需求。服务提供后，你反思你提出的问题和随之而来的经历。最后，展示通过服务经验和反思获得的知识，并与公众分享！

服务学习可以定义为：

精心组织的服务体验，在互惠互利的关系中满足社区需求，并整合了将服务体验与学术课程目标和学生学习联系起来的反思组件。（服务=学习）

服务学习有时会与志愿工作混淆。志愿服务更注重服务而不是学习。同样，服务学习也与实习混淆。实习更强调学习而不是服务。服务学习特别强调服务和学习。

• 志愿服务 （服务>学习）：在没有获得任何外部奖励的情况下，为他人或社区提供正式服务；这些项目可能包括也可能不包括有组织的培训和反思。(资料来源：国家服务学习信息中心www.servicelearning.org）
• 实习（服务<学习）：由实践专业人员监督的结构化体验式学习机会，其学习成果与学生的学术背景和/或职业目标相关。(来源:UTRGV) 

聘任奖学金和学习办公室制定的指定标准：

• 为服务学习活动制定服务学习目标，并描述服务学习目标如何与课程学生的学习成果相一致。 
• 确定学生参与服务学习活动的学时数，每学分至少3学时。 
• 设计一个服务学习活动，作为学生整体成绩的一部分。 
• 在服务学习任务中整合反思的组成部分。 

• 在课程、学生和社区机构之间建立互惠互利的伙伴关系。 
• 选择一个社区合作伙伴或项目，以满足社区的需求，并与你的服务学习目标和学生的学习成果相联系。 
• 制定一个如何从社区合作伙伴那里收集反馈的计划。 

标准需要反映在课程大纲中。在指定之前，教学大纲需要提交给聘任奖学金办公室和学习办公室进行审查。

服务学习作业的一个重要组成部分是让学生反思体验式学习活动，以克服学习经验的孤立性，并评估服务学习经验如何为课程、学生的学习成果和学生的学习增加价值。反思为学生提供了一个机会，加深他们对服务学习活动、社会问题和社区需求、服务社区的意识、个人对社区参与的态度、发展和应用的技能以及学术学习的理解。

 

服务学习反思问题的例子：

在SL体验之前：

• 你对服务的理解是什么？ 
• 为什么与社区互动很重要？ 

• 描述一个你过去参与过的公民参与经历。 
• 你目前对你所在社区的语言、人民、文化了解多少？ 
• 你目前对社区需求的认识如何？ 
• 你目前在你的社区中看到了哪些社会问题或社会正义问题？ 
• 成为一个积极参与的公民意味着什么？ 
• 你对你将要提供服务的社区伙伴/机构有什么看法？ 

在SL体验期间：

• 你对你的社区有什么观察？ 
• 你在社区机构要解决什么需求或问题？ 

• 通过在社区机构建立关系，你学到了什么技能或应用了什么技能？ 
• 你在课程阅读、讲座、讨论和服务学习经历之间建立了什么联系？ 
• 确定在社区机构的一次互动或经历对你的服务学习经历产生了影响？ 
• 你的服务与“真实世界”的关系是什么？  
• 确定一个你认为可以使用额外指导和学习来提高效率的领域。 

• 你对自己的好恶有什么了解，对自己的优势和需要改进的地方与未来的职业有什么关系？ 

 

SL体验后：

• 你对社区机构有什么贡献？ 
• 透过服务学习的经验，你从社会获得了什么知识？ 
• 你对社区机构正在处理的社会问题或社会正义问题有什么看法/态度？ 
• 哪些课程概念、理论或阅读与服务学习经验相关？ 
• 在这段经历中，是否有一个“顿悟”的时刻，让你加深了对自己或社区的理解？ 

• 你从社区参与中学到了什么公民责任？ 
• 根据你在服务学习经验中学到的东西，你设定了什么目标？ 
• 你在服务学习经历中遇到了哪些挑战？你是如何驾驭它们的？ 

 

可以促进对服务学习活动的反思的作业示例：

讨论(结构)

课堂讨论是一种主动学习和学生参与活动的形式，它为学生提供了一个机会，让他们成为自己学习的共同创造者，让他们学习的东西“有意义”，并挑战他们应用所学的知识。学生可以通过在线讨论板进行结对、小组、大班或课外讨论。讨论为学生提供了一个结构化的空间，让他们就自己的感受、态度、挑战、知识和在服务学习经验中应用或发展的技能进行对话。

当创建一个结构化的讨论，重要的是，计划被认为是讨论问题提示给学生。需要考虑的重要方面有：讨论的目标是什么？讨论主题的目的是什么？讨论如何与当天的课程内容相一致，并与体验式学习活动相联系？学生对讨论的期望是什么？

参与讨论的频率也与学生在服务活动和学术学习活动的不同阶段（之前、期间和之后）学会批判性地思考他们的服务学习经历有关。

  

日记帐分录 

在写日志作业时，重要的是要考虑日志的目的是什么，并为学生提供明确的期望：

• 日志是否会成为学生记录服务学习经历的地方？ 
• 促进从服务学习经验中学习？ 

• 支持对服务学习经验的理解？ 
• 培养对服务学习经验的批判性思维？ 
• 关于他们服务学习经历的日志如何融入到课程的大背景中？ 
• 谁来阅读日志？ 
• 学生的评估准则和标准是什么？ 

• 写日记是高风险还是低风险的任务？ 
• 日记账分录的具体要求是什么？ 
• 学生在学习如何“反思”方面将得到什么支持？ 
• 学生们会收到关于他们的日志记录的反馈吗？ 
• 多长时间会促使学生反思他们的服务学习经历？ 

 

投资组合

作品集是一种高影响力的实践，使学生能够提供他们加班工作的个人表达。学生可以使用作品集来记录他们的努力、成就、想法、自我反思和服务学习经验（开始、期间和结束）。

投资组合可以包括：

• 写关于社区机构：描述，历史，使命陈述，在社区内的目的 

• 现场主管面试反思 
• 个人对与公民身份相关的职业兴趣、技能、目标和价值观的反思 
• 通过服务学习经验解决需求类型和社会问题的个人陈述 
• 服务学习经历之前、期间和之后的学习时刻 
• 在社区机构完成的工作类型的证据，如制作的传单，机构小册子，课程计划，完成的项目，照片， 
• 回顾与服务学习经验相关的课程文献、文章和内容 
• 提出新的想法和解决方案，以满足社区的需要 
• 自我评估他们如何有效地完成课程的学习和服务目标

 

口头报告

口头报告是学生参与个人或小组工作的机会，因为他们共同努力完成目标导向的活动。通过结合自我反思和自我评价的元素，口头报告有助于提高学生对服务学习活动和学习自我调节的理解。

透过口头陈述，展示所学到的服务学习活动知识，亦可提高陈述自我效能感及沟通技巧。

 

发展口头报告的考虑因素：

• 确定学生将以个人或小组的形式完成口头报告 

• 提供一些问题，让学生在进行口头陈述的过程中被提示回答（参考反思性问题之前、期间和之后提供的例子）。 
• 讨论学生如何将服务学习目标和学生学习成果整合到作业中 
• 确定学生期望完成的幻灯片的最小或最大数量 
• 确定学生需要陈述的时间 
• 讨论谁将是听众（学生、教师、社区成员） 

• 描述通过完成口头陈述将被提升或练习的技能 

根据UTRGV对课程指定的服务学习要求，每学分至少需要3小时的服务学习。

例如，UNIV 1301课程是3学时的课程，因此，每学时3学时x 3学时的服务学习=建议总共9学时的服务学习。

考虑到在社区机构花费的时间，原因如下：

• 服务学习体验应该有一个目的，因为在整合这种高影响力策略时要仔细考虑，因为它与课程成果和服务学习目标相一致。 
• 服务学习经验应该是重要和有意义的，为学生、社区机构和课程成果提供高质量的体验。 

• 服务学习经验应该精心组织，以满足课程需求、学生需求和社区需求。 
• 服务学习经验应该能够培养学生对社区机构的贡献、学生的学习及其与课程成果的联系的批判性反思。 
• 服务学习经验应该能够提供真实的工作经验，因为学生正在从事实践学习，以满足社区的需求和课程的期望。 
• 服务学习体验应该能够提供一个空间，让学生可以应用和学习与他们个人成长相关的技能。 
• 服务学习经验应该鼓励学生通过公民参与来思考他们的公民责任。 
• 服务学习经验应该鼓励学生通过社区环境来增加他们对课程成果的理解。 
• 社区机构应该参与服务学习的设计和实施。 

是。服务学习被认为是一种“高影响力的实践”，因为它在与学生学习和成功的联系中投入了时间和精力。服务学习的体验应该是课程中一个完整的体验，而不是一个孤立的体验。花在服务学习经验上的时间和精力应该在课程范围内被赋予价值。服务学习体验应该与课堂上提供的学术内容重叠，因为学生学习成果和服务学习成果是一致的。服务学习经验应作为课程整体成绩的一部分，并纳入课程教学大纲。

将服务学习纳入课程及课程大纲；

• 解释服务学习活动的目的与学术内容及其与学生学习成果的关系 
• 解释为什么服务学习经验会给课程的目标带来价值 
• 定义分配给服务学习活动的百分比或点数 

• 提供评分标准，明确指引及展示服务学习活动在学生学习及评估中所扮演的重要角色 
• 讨论服务学习活动的任务、期望、承诺和标准 
• 保持对服务学习活动的持续讨论（之前，期间，之后） 
• 讨论学生如何通过服务来展示学习 
• 对完成交付的学生提供有意义的反馈 

• 为结构化的反思性作业创造机会，鼓励学生“理解”服务学习活动的意义，并分配分数值 
• 鼓励学生与同龄人交流，分享个人经历 
• 将课堂材料和教学与服务学习经验联系起来 
• 描述学生在团队中如何评估自己的表现或评估同伴的表现 
• 讨论课程中建立的服务学习过程 

• 将服务学习经验纳入课程大纲的课程安排 

进一步的指导方针可在大学教学大纲-服务学习组模板中找到。

服务学习对学生的好处：

• 提高学术相关性和对课程内容的理解。 
• 帮助学生为公民生活做好准备。 
• 让学生了解为了社会的利益而共同努力。 
• 提高社区对社会、政治、环境、卫生和教育问题的认识 
• 帮助学生识别他们的生活和他人生活的相互联系。 
• 理论联系实际。
• 加深对课程材料的理解。
• 透过市民参与，提升市民责任感。
• 允许学生探索可能的职业道路。
• 强调改善人类状况的重要性。
• 发展相关的职业技能。
• 提供团队工作和人际沟通的经验。
• 促进与不同背景的人的互动。
• 灌输一种增强自尊的赋权感。
• 服务学习方法通过更大的社区内的项目将理论概念与体验学习联系起来。 
• 服务性学习为所有参与者提供了机会和好处，包括学生、教师、社区和学术机构。 
• 学生培养重要的技能，帮助他们在劳动力市场或研究生院更有效地发挥作用。 
• 将服务学习整合到常规课堂中，既能促进教也能促进学。 
• 服务学习任务通过与有需要的人互动的机会，促进学生的个人发展。

服务学习培养学生的同理心：

• 当学生反思他们的服务经历时，他们通常会意识到他们的观点，情感联系和自我意识的变化。 

• 学生们获得了他们认知上理解的观点，从而意识到复杂的问题有不止一个答案，在任何情况下都有很多观点。 
• 学生们能够超越仅仅获得观点的认知过程，进入移情所需的情感联系。 
• 学生能够与他们所服务的人建立情感联系，并培养帮助他们的兴趣。 
• 与有需要的人互动的学生表达了对人们及其需求的新理解。  

 

参与当地社区活动的学生：

“推进知识和学习的最佳策略是通过协作、行动导向和解决现实问题。（Harkavy， I., 2006）。

“通过专注于解决你所在社区的普遍问题来推进公民意识、社会正义和公共利益。（Harkavy， I., 2006）。

• 在可访问的位置提供与社区的持续交互。 
• 建立信任关系的能力，因为日常活动都是在相互关心的情况下完成的。 
• 为产生可持续的结果提供方便的环境。 
• 提供跨学科的学习机会。 
• 一个真实世界的网站，大学生和社区成员一起工作。 
• 促进学生社区的改变。 

服务学习通过以下方式造福社会：

• 建立伙伴关系，促进积极的校园与社区互动。
• 为教师专家和下一代专家提供机会。
• 以有效的、创造性的方式识别、处理和解决当地问题。
• 培养下一代积极参与的公民。
• 鼓励多代和跨文化的互动。
• 在当地文化中建立合作和协作的价值观

 

通过社区参与实践，促进公民意识和社会正义

• 通过公民责任培养学生的公民身份。 
• 专注于解决在当地社区表现出来的普遍问题。 

• 提供以社区为基础的学习机会，从而实现可持续发展结果。 
• 提高社区对社会、政治、环境、卫生和教育问题的认识。 
• 提供一个真实世界的网站，学生和社区成员可以一起工作。 
• 通过社区和社会环境创造对话和信任。 
• 让学生有机会审视自己的信仰，反思自己的经历并采取行动。 

• 帮助学生识别他们的生活和他人生活的相互联系。 

 

社区机构感知利益

• 学生给中介机构带来的帮助、热情和观点通常被认为是参与中介机构的原因。 
• 教育学生的机会。 
• 加强与学术机构的关系 
• 增加机构知名度和网络机会。 
• 更多地参与规划伙伴关系的机构更有可能认为它们是有益的。 
• 两代人之间的互动。 
• 交流知识和技能。

通过我们的服务学习计划，从事奖学金和学习办公室致力于将课程中的学习目标和社区服务相结合，以促进学生的成长和共同利益。作为服务学习的一部分，学生将通过分析来调查一个问题。在向社区提供服务后，学生们反思通过体验提出的问题。

服务学习体验调查帮助我们了解学生的感知学习体验，他们的体验质量，以及如何更好地为我们的SL学生，教师和社区合作伙伴服务。该调查在服务体验结束时进行，并且在给定学期结束之前进行。在2022- 2023学年，有1965名服务学习学生。本科生占SL学生的大多数，共有1,916名本科生和49名研究生。在2022- 2023学年，参与奖学金与学习办公室通过参与区平台与SL教师和社区合作伙伴合作，共跟踪了17078个服务学习小时。

•  学生的声音
• 调查的影响
• 学生的证词

 

服务学习经验调查结果

与参与奖学金和学习办公室合作，“服务学习体验”调查在2022年秋季和2023年春季服务学习指定UNIV 1301学习框架课程的讲师佩雷斯女士中部署，以评估服务学习整合的影响。

以下是2022年秋季服务学习体验调查结果的亮点：

• 主要技能：个人成长（自尊、自信或责任）和社会发展（人际交往能力，支持多样性和未来社区参与）。 
• 88% 在学生中 强烈同意并同意p参与社区活动的经验有助于他们的个人和专业发展（技能和知识）。 
• 84%在学生中强烈同意和同意在参加了社区参与机会后，他们学会了新的互动和/或沟通方法。 
• 81%在学生中强烈同意和同意他们在参加社区参与机会后获得和/或提高了他们的领导技能。 
• 76%在学生中强烈同意和同意他们把在课堂上学到的东西和社会问题联系起来。 

以下是2023年春季服务学习体验调查结果的亮点：

• 高级技能： 社会责任、自我反省和团队合作。 
• 88% 在学生中强烈同意和同意他们在参与社区活动后学会了新的互动和/或交流方法。 
• 87% 在学生中强烈同意和同意社区参与的经历增加了他们在社区服务的承诺。 

• 80% 在学生中强烈同意和同意他们对自己作为社区成员的角色有了更好的理解。 
• 75% 在学生中强烈同意和同意他们把在课堂上学到的东西和社会问题联系起来。 

建立互惠互利的服务学习伙伴关系策略

• 回顾你的课程目标，以确定服务学习是否与你的课程目标一致。 
• 对当地社区（或你计划服务的社区）做一些调查，找出该地区的主要问题是什么（例如，儿童肥胖，无家可归）。 
• 回顾你的教学大纲，同时考虑对社区问题的研究，以评估你的课程解决这些问题的可行性。 
• 开始研究解决你所研究的问题的社区组织，找出该地区目前正在做的事情。 

• 列出4-5个看起来很符合你课程目标和需求的潜在合作伙伴。 
• 通过建立会议来讨论机会，联系潜在的合作伙伴。  

 

建立以社区为基础的服务学习伙伴关系的最佳做法：

• 社区-学术伙伴关系的特点包括共同决策、目标设定和满足社区需求。这可以通过与社区伙伴尽早协调头脑风暴会议来实现，以确定共同目标、服务需求、服务目的和项目成果。 
• 可行性、可及性、度量标准和一致性已通过社区-学术伙伴关系确定，作为互惠框架的基础，并衡量服务学习对接受服务的人的益处。 
• 建立服务学习框架为学生学习、所服务的社区和合作机构之间的互惠关系提供了一个结构。 
• 清楚地表达学生、教师和社区机构的角色和责任。 

• 为项目目标的反馈和评估制定计划。 

征求社区伙伴书面反馈的最佳做法：

• 在评估和评价结果之前确定结果。 
• 书面反馈的类型：问卷、调查、访谈、故事、证词、反思日志和观察记录。可以从社区合作伙伴和受益于社区伙伴关系的选民那里收集反馈。 
• 开放式问题允许深入了解社区合作伙伴为社区伙伴关系的增长所产生和创造的“影响”。 

 

我们向督导进行调查，探讨学生对社区服务及工作习惯的看法。

• 在服务项目启动之前，与现场主管协调制定了收集反馈意见的时间表。 
• 学生们被告知，现场主管将对社区机构完成的服务活动提供反馈。 
• 问卷由课程讲师于8时分发th服务项目周。 

• 调查在两周内完成，耗时约10-12分钟。 
• 现场主管在学生提交成绩后完成学生表现评估。 

 

改善校园和社区服务学习伙伴关系的建议

• 校园和社区在服务项目上的合作需要以平等和互惠的方式进行。 
• 校园合作伙伴需要关注服务接受者的观点，从帮助的心态转变为将服务视为共同参与社会问题的一种手段。 
• 明确参与服务活动的时间和人数，以改善沟通和协作。 
• 向社区合作伙伴敞开大门，直接与学生和教师互动。

UTRGV服务学习课程指定/engaged/

如何指定你的服务学习课程www.designy-教员-资源包。pdf （utrgv.edu）

大学教学大纲及服务学习指引